Le défi
Vanessa, pâtissière passionnée à Héricourt (Haute-Saône), voulait un site qui valorise ses créations… mais surtout un outil concret pour gagner du temps et mieux piloter son activité au quotidien.
Notre approche
Nous avons conçu une solution digitale sur-mesure : un site vitrine élégant pour inspirer et rassurer, couplé à un back-office pensé comme un vrai tableau de bord métier. L’objectif : centraliser commandes, contenus et gestion interne dans une interface simple, fiable et orientée production.
Réalisation
Au-delà du site public, iDkom a développé une administration complète permettant : • La gestion des commandes et du suivi client (historique, demandes, récurrences) • L’ajout et l’organisation des photos de gâteaux et réalisations • Un module recettes avec calcul des proportions (adaptation selon le nombre de parts) • Le calcul des coûts matières pour mieux maîtriser la rentabilité • La gestion de newsletters (création, envoi, base de contacts) • Des relances automatiques, notamment pour les anniversaires, afin de reconnecter les clients au bon moment
L’ensemble a été conçu pour être utilisé facilement par Vanessa, sans dépendre d’un prestataire à chaque mise à jour. Le site est accessible ici : lafabriqueadouceurs.fr
Résultats
Vanessa dispose désormais d’un écosystème digital complet : un site qui met en valeur son univers, et une administration qui l’accompagne dans sa gestion quotidienne. Résultat : moins de tâches manuelles, une meilleure vision sur les coûts, et une relation client renforcée grâce aux newsletters et relances.
