Le défi
Créer une opération de communication interne qui soit à la fois simple, chaleureuse et massive, sans complexité logistique. L’objectif de La Poste : encourager les collaborateurs à remercier celles et ceux qui les ont aidés en 2025, puis délivrer tous les messages de façon synchronisée lors de la “Journée du Merci”.
Notre approche
Nous avons conçu une application ultra fluide et accessible : une interface dédiée, pensée pour être utilisée en quelques minutes, avec un parcours clair (choix du visuel → rédaction → enregistrement). Le point clé : automatiser l’envoi le jour J pour créer un effet collectif et immédiat, tout en garantissant la personnalisation de chaque message. Une solution sur-mesure développée main dans la main avec Julie (La Poste).
Réalisation
Dès le 1er décembre, les collaborateurs ont pu se connecter à l’interface que nous avons développée pour envoyer jusqu’à trois cartes de remerciement. Chaque utilisateur choisissait : • 1 destinataire (collaborateur) • 1 visuel parmi 4 créations proposées • 1 texte libre, personnalisé
Les cartes étaient ensuite enregistrées dans l’outil, prêtes à être déclenchées automatiquement. Le dimanche 11 janvier 2026, toutes les cartes ont été envoyées par e-mail à leurs destinataires, avec le bon visuel et le texte correspondant, sans action supplémentaire à effectuer. Une mécanique simple, mais extrêmement efficace : participation en amont, impact émotionnel concentré le jour J.
Résultats
L’opération a été un véritable succès : plus de 300 collaborateurs ont participé, en envoyant trois cartes chacun, soit près de 900 e-mails de remerciement diffusés au sein de La Poste. Une campagne interne à forte valeur humaine, qui renforce la cohésion et met en lumière les gestes du quotidien.